齊云山莊舉行“特色服務(wù)年”活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨2019年1-2月份經(jīng)營(yíng)分析會(huì)

2019年3月15日下午，安徽齊云山莊酒店管理有限公司舉行“特色服務(wù)年”活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨2019年1-2月份經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。公司黨支部書(shū)記、執(zhí)行董事、總經(jīng)理宣新河、公司行政辦公會(huì)成員、中層以上管理人員、公司后備人才、公司全體黨員、職工代表參加了會(huì)議。

會(huì)議上宣讀了《安徽齊云山莊酒店管理有限公司“特色服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案》，并對(duì)優(yōu)秀提案人進(jìn)行了表彰。各門(mén)店分別對(duì)2019年1-2月份經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了匯報(bào)。宣新河指出，2019年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和酒店行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)不容樂(lè)觀，公司面臨的外部環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍較為嚴(yán)峻。我們要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，在逆境中求生存，認(rèn)真分析形勢(shì)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、振奮精神，不斷更新管理與服務(wù)理念，以此提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

宣新河要求，各門(mén)店要圍繞公司2019年重點(diǎn)工作任務(wù)及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步細(xì)化分解，層層傳遞壓力和責(zé)任，正視困難、降本增收、多措并舉，不斷增強(qiáng)全員營(yíng)銷(xiāo)和勤儉節(jié)約意識(shí)，努力提收入、增利潤(rùn)、降成本，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。

最后，宣新河對(duì)2019年“特色服務(wù)年”活動(dòng)作了重點(diǎn)部署。他要求，各門(mén)店要把“特色服務(wù)年”活動(dòng)要求貫穿于全年的經(jīng)營(yíng)管理中，做到“全員參與、注重實(shí)效、持之以恒”。在宣貫動(dòng)員階段，要組織廣大員工深入學(xué)習(xí)方案內(nèi)容，圍繞“五心服務(wù)——服務(wù)用心、管理精心、工作耐心、細(xì)節(jié)貼心，賓客安心”廣泛開(kāi)展討論，做到人人皆知。在活動(dòng)實(shí)施階段，要認(rèn)真對(duì)照《“特色服務(wù)年”活動(dòng)檢查表》，進(jìn)一步細(xì)化活動(dòng)方案，拿出實(shí)際舉措，確保活動(dòng)取得實(shí)效。在總結(jié)表彰階段，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足、表彰先進(jìn)、促進(jìn)工作，以穩(wěn)定的品牌形象、優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)，為打造“齊云山莊”百年品牌夯實(shí)基礎(chǔ)。