唐模旅游公司“五一”假期旅游接待安全平穩(wěn)有序
發(fā)布日期:2023-05-05 瀏覽次數(shù):4590 發(fā)布人:唐模景區(qū)
今年“五一”小長假期間,旅游市場迎來了疫情后的首個(gè)游客出行小高峰,針對突增的游客,唐模旅游公司以“四個(gè)到位”保障了景區(qū)和酒店接待文明規(guī)范、安全平穩(wěn)有序。
第一,完善接待服務(wù)工作到位。唐模旅游公司假期來臨前制定了假期接待服務(wù)方案,并召開假期動(dòng)員部署會(huì)。方案明確了1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)組和13個(gè)管理小組,通過細(xì)化接待責(zé)任片區(qū)和責(zé)任人,并在售票處、景區(qū)內(nèi)部及酒店等地安排志愿者和工作人員提供咨詢、引導(dǎo)等游客服務(wù),為游客提供了“全時(shí)段”“全方位”的暖心接待服務(wù),實(shí)現(xiàn)了五一小長假景區(qū)旅游零投訴。
第二,落實(shí)安全生產(chǎn)到位。唐模旅游公司統(tǒng)籌抓好五一小長假期間的旅游安全工作,為做好假期中的應(yīng)急突發(fā)事件的應(yīng)急處置,唐模公司節(jié)前制定了小長假旅游高峰期應(yīng)急處置方案,根據(jù)方案組織人員開展假日前安全生產(chǎn)大檢查、大練兵,領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線帶頭值班值守。通過強(qiáng)化景區(qū)及酒店各營業(yè)崗點(diǎn)的值班值守和排查巡查等一系列有利的安全舉措,實(shí)現(xiàn)了“五一”假期安全生產(chǎn)零事故。
第三,優(yōu)化景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生到位。為迎接游客出行做好景區(qū)接待服務(wù),唐模旅游公司及時(shí)組織和安排人員對景區(qū)停車場、游客步道的雜草、枯枝及河道垃圾進(jìn)行全面打掃清理,對景區(qū)內(nèi)旅游線路及景點(diǎn)的林業(yè)景觀做了系統(tǒng)美化提升,不僅如此,假日期間環(huán)衛(wèi)工人每日還在景區(qū)內(nèi)開展衛(wèi)生巡檢,及時(shí)清理垃圾并做好衛(wèi)生提示,有效確保了假日期間景區(qū)衛(wèi)生的干凈整潔,為廣大游客提供了一個(gè)文明、舒適的游玩環(huán)境。
第四,創(chuàng)新產(chǎn)品增加游客新體驗(yàn)落實(shí)到位。五一假期,為增加游客游玩新體驗(yàn),唐模旅游公司邀請安徽省民族管弦樂學(xué)會(huì)、黃山市民族管弦樂學(xué)會(huì)在唐模景區(qū)聯(lián)袂舉辦“國樂走進(jìn)千年古村唐?!睂n}活動(dòng)。同時(shí)安排黃梅戲曲學(xué)唱、碑刻拓片、竹編文化體驗(yàn)等親子活動(dòng)。唐模旅游公司將傳統(tǒng)文化融入旅游,設(shè)計(jì)一系列趣味親子活動(dòng),讓游客在游玩的同時(shí)增進(jìn)孩子與父母之間的情感交流,激發(fā)孩子潛能,也向游客展示中國傳統(tǒng)文化的魅力。
“五一”假期唐模旅游公司游客接待服務(wù)工作圓滿收官,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、效益、質(zhì)量、文明”的預(yù)期目標(biāo),獲得游客的一致好評。