大別山索道——千錘“強內(nèi)功” 百煉“鑄精兵”

這個春天，疫情形勢反復(fù)變化，深刻影響了旅游行情。在此期間，天堂寨風(fēng)景區(qū)大別山索道利用旅游空窗期進行積勢蓄能，以加強安全管理、技術(shù)理論、服務(wù)技能等培訓(xùn)來提升“內(nèi)功”，以加強理論實操、維護保養(yǎng)、檢測檢修等實踐來鑄就“精兵”，在挑戰(zhàn)中育先機、于變局中開新局，為迎接旅游回暖做好充分準(zhǔn)備。

圖 安徽天堂寨風(fēng)景區(qū)大別山索道

一、固本培元，牢固樹立安全意識

“無危則安，無缺則全”，安全是索道立身之本、發(fā)展之基。因此，為了“讓安全變成習(xí)慣，讓習(xí)慣變得更安全”，就必須在日常工作中進行咬耳扯袖。索道面向全體員工常態(tài)化開展安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和專題講座，樹立安全思想、養(yǎng)成安全意識，使索道各項安全生產(chǎn)要求入腦入心。

圖 大別山索道及其各部門開展安全生產(chǎn)專題培訓(xùn)

2022年4月和5月，大別山索道以整體、部門和班組為單位，面向不同崗位的員工開展了多場安全生產(chǎn)培訓(xùn)，舉典型事例、抓安全細節(jié)，從法律規(guī)定、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場管理、應(yīng)急處理和工作生活習(xí)慣等不同維度，對索道安全生產(chǎn)工作進行全面解析。

二、常抓不懈，全面提升技術(shù)實力

學(xué)“秘籍”，夯實技術(shù)理論基礎(chǔ)。知理才知行，索道堅持學(xué)用結(jié)合，在索道機械和電氣方面有的放矢的開展理論學(xué)習(xí)和實操培訓(xùn)，包括區(qū)間傳輸故障分析、電訊故障處理、機電故障案例解析、應(yīng)急驅(qū)動操作等技術(shù)培訓(xùn)，全面提升技術(shù)人員的主動思考能力、問題排查能力和動手操作能力。

圖 大別山索道開展技術(shù)理論及實操培訓(xùn)

練“拳腳”，完成維保檢修工作。近期，索道將部分年度維保計劃提至前列，完成了22座支架的注油保養(yǎng)、站房及支架防雷接地測試、制動設(shè)備檢修、開關(guān)門機構(gòu)拆保、支架輪組磨損檢測等維保工作。

圖 開展索道維護檢修工作

重“實戰(zhàn)”，加強應(yīng)急救援演練。具備高效及時的應(yīng)急救援能力，是索道另一門必不可少的“功夫”，它需要根據(jù)不同索道的特點定制獨門“招數(shù)”。4月，大別山索道開展了春季應(yīng)急事件處理演練，完整預(yù)演了預(yù)案啟動、救護實施、后勤保障和信息處理等全部應(yīng)急處置流程，索道救護效率提升、練兵效果顯著。

圖 索道開展應(yīng)急救護演練

三、打磨細節(jié)，全力保障服務(wù)品質(zhì)

大別山的民風(fēng)熱情好客，大別山索道亦是如此。索道從服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化等方面著手，開展“服務(wù)內(nèi)容再細化、服務(wù)技能再提高”活動，對索道票務(wù)及站務(wù)工作進行了優(yōu)化，把“將心比心、精益求精”的理念灌入索道對客服務(wù)工作中。

圖 索道開展服務(wù)禮儀及售檢票系統(tǒng)培訓(xùn)

五月的天堂寨更是宜人——山川的五彩斑斕點綴了春光十里，樹梢的鳥鳴蟬吟喚醒了勃勃生機……這里，已經(jīng)重新做好了待客準(zhǔn)備。大別山索道在新形勢下，將持續(xù)積勢蓄勢謀勢、識變求變應(yīng)變，以“發(fā)展有方向、安全有保障、服務(wù)有質(zhì)量、效益有含量”為經(jīng)營理念，進一步夯實一級“5S”索道建設(shè)成果，從容適應(yīng)新時代的新要求、努力抓住新時代的新機遇，讓索道煥發(fā)出更加蓬勃的朝氣，凝聚起更加強大的力量！