涇縣旅游公司成功舉辦2019年度管理人員業(yè)務(wù)培訓班

11月27日，2019年度省旅集團涇縣公司管理人員業(yè)務(wù)培訓班在涇縣職業(yè)與成人教育中心舉辦。宣城市工業(yè)學校副校長李冬榮、涇縣公司副總經(jīng)理劉莫虛；總經(jīng)理助理汪群、韓小玉出席開班儀式，涇縣公司全體中層管理人員及部分青年骨干人員參加了此次培訓。開班儀式由韓小玉同志主持。

劉莫虛同志首先在開班儀式上作動員講話，他指出此次培訓班是涇縣公司按照年度計劃按期舉辦的管理人員業(yè)務(wù)培訓班。培訓的主題就是為了提高管理人員的工作水平和綜合素質(zhì)，進一步提高接待服務(wù)質(zhì)量和工作效率。希望通過此次培訓，使各級管理人員的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、景區(qū)旅游管理和投訴處理技巧、安全運營等相關(guān)知識能夠進一步得到充實和掌握運用；努力提高管理人員對景區(qū)日常管理、日?？己斯芾淼哪芰?。最后，他對參加此次培訓的學員提出了兩點要求：第一是要端正學習態(tài)度，認真投入學習。同時，要嚴格遵守上課期間的紀律要求；第二是要勤于思考，認真觀摩，深入交流。以高度團結(jié)協(xié)作的精神，共同促進現(xiàn)場教學活動的深入開展。

此次培訓內(nèi)容主要包含景區(qū)管理、旅游服務(wù)禮儀和旅游服務(wù)管理等三大板塊。授課教師均為各高校旅游管理專業(yè)優(yōu)秀講師及教授。課程結(jié)合前沿與創(chuàng)新的文旅行業(yè)發(fā)展理念緊密聯(lián)系景區(qū)管理工作實際，對各類現(xiàn)實問題進行了深入淺出的全面剖析。全體學員聚精會神，全身心投入課堂的講學培訓之中。課后，學員紛紛表示此次培訓重實際、接“地氣”，具有很強的指導(dǎo)性、實用性和針對性。對日后進一步做好景區(qū)各項管理工作和服務(wù)工作啟發(fā)很大、受益匪淺。

一天豐富的培訓結(jié)束后，劉莫虛同志作了培訓小結(jié)。他要求，參加此次培訓的人員在課后要“細細咀嚼，反復(fù)思考，領(lǐng)會消化”，要將所學知識運用到各自的實際工作中去。不斷增強工作技能，提升綜合素質(zhì)，為做強做大做優(yōu)涇縣公司作出更大的貢獻。