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          ?涇縣旅游公司積極開(kāi)展A級(jí)景區(qū)品質(zhì)提升自檢自查工作并取得顯著成效

          發(fā)布日期:2019-08-19 瀏覽次數(shù):4697 發(fā)布人:涇縣旅游

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          根據(jù)涇縣文旅局《關(guān)于做好A級(jí)景區(qū)品質(zhì)提升工作的緊急通知》(涇文旅〔2019〕195號(hào))文件精神與內(nèi)容要求,安徽省旅游集團(tuán)涇縣旅游公司高度重視,立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行部署安排,成立了景區(qū)品質(zhì)提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組,專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)此次旅游景區(qū)品質(zhì)提升自查整改工作。

          2019年8月18日,涇縣旅游公司景區(qū)品質(zhì)提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)相關(guān)工作人員,組成景區(qū)質(zhì)量自查組,分別對(duì)桃花潭風(fēng)景區(qū)和江南第一漂景區(qū)開(kāi)展A級(jí)旅游景區(qū)自檢自查工作。此次檢查主要目的是通過(guò)對(duì)公司所屬兩景區(qū)管理狀況的自檢自查,發(fā)現(xiàn)景區(qū)服務(wù)和管理中的問(wèn)題,建立自查自糾機(jī)制,規(guī)范景區(qū)服務(wù)行為,提高景區(qū)服務(wù)品質(zhì)。

          本次檢查對(duì)照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,檢查內(nèi)容包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境保護(hù)等八大方面,檢查范圍涉及兩景區(qū)旅游服務(wù)各個(gè)景點(diǎn)區(qū)域的安全、環(huán)境、衛(wèi)生狀況和文明旅游禮貌服務(wù)等細(xì)節(jié),做到無(wú)死角“地毯式”自查。檢查發(fā)現(xiàn),涇縣旅游公司所屬兩景區(qū)通過(guò)去年的景區(qū)提質(zhì)行動(dòng),旅游市場(chǎng)綜合整治和景區(qū)旅游環(huán)境得到了進(jìn)一步凈化,“黑導(dǎo)”、“黑頭車(chē)”無(wú)證經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象的整治工作得到了進(jìn)一步重視,對(duì)景區(qū)觀光車(chē)駕駛員規(guī)范實(shí)施了行車(chē)前的安全提示、旅游交通、旅游安全、資源和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。在景區(qū)游覽、衛(wèi)生、旅游購(gòu)物和經(jīng)營(yíng)管理中尚存在部分與標(biāo)準(zhǔn)差距的老大難問(wèn)題,依據(jù)對(duì)照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》進(jìn)行的自查評(píng)分,景區(qū)將對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取有效措施、做到立行立改。在下一步的工作中,兩景區(qū)將建立每季度一次的A級(jí)景區(qū)自檢自查機(jī)制,在政府和文旅主管部門(mén)的大力支持指導(dǎo)下,以質(zhì)量問(wèn)題整改推動(dòng)A級(jí)景區(qū)品質(zhì)提升,以保持和發(fā)揚(yáng)桃花潭風(fēng)景區(qū)和江南第一漂景區(qū)的A級(jí)旅游景區(qū)品牌榮譽(yù),樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿。

          皖公網(wǎng)安備 34010402702195號(hào)

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