巢湖姥山島景區(qū)召開“大走訪、大排查、大整改、大提升”推進(jìn)會

8月9日下午，景區(qū)管委會召開巢湖姥山島景區(qū)“大走訪、大排查、大整改、大提升”推進(jìn)會。會議由景區(qū)管委會主要負(fù)責(zé)人主持，街道相關(guān)負(fù)責(zé)人、轄區(qū)相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加，姥山島旅游發(fā)展公司總經(jīng)理彭彥彬率公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出席會議。會議按照安徽省、合肥市、巢湖市文化和旅游主管部門工作部署和要求，為貫徹落實(shí)“2019年全國A級旅游景區(qū)質(zhì)量提升電視電話會議”精神，認(rèn)真吸取山西喬家大院5A級旅游景區(qū)摘牌教訓(xùn)，決定迅速開展巢湖姥山島景區(qū)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動。

會上，首先由街道旅游分管負(fù)責(zé)人傳達(dá)了合肥市文旅局《關(guān)于開展A級旅游景區(qū)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動的通知》文件精神，匯報(bào)了景區(qū)“大走訪、大排查、大整改、大提升”專項(xiàng)行動初步方案，并就近期合肥“新十景”認(rèn)定申報(bào)工作作了詳細(xì)介紹。

隨后，彭彥彬在會上首先介紹了自2015年全國首個被摘牌的5A級景區(qū)河北秦皇島市山海關(guān)，直至今年被摘牌的山西省晉中市喬家大院共四家5A級景區(qū)，以及6家被警告的5A級景區(qū)的詳細(xì)情況。并一一解析4家5A景區(qū)被摘牌原因：環(huán)境臟亂、設(shè)施破舊、服務(wù)質(zhì)量差、管理混亂，以及過度商業(yè)化、游客投訴率長期居高不下、游客人身財(cái)產(chǎn)安全事件頻發(fā)、黑車、黑導(dǎo)游拉客現(xiàn)象嚴(yán)重等。此外還有旅游廁所數(shù)量質(zhì)量不足、安全提示嚴(yán)重不足等多種問題。姥山島旅游發(fā)展公司運(yùn)營管理部經(jīng)理胡昊對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的評定與劃分》，從旅游交通、游覽、旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物等八大方面列舉出姥山島景區(qū)現(xiàn)存在的問題短板，并提出下一步整改意見。

隨后，各參會相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和街道部門、單位、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行了交流發(fā)言。對照上述提出的問題，結(jié)合各自范疇發(fā)表了看法，并一致認(rèn)為從中獲取到了更多景區(qū)創(chuàng)建、運(yùn)營的專業(yè)知識。