省旅發(fā)委副主任王靖到安徽海外旅游有限公司調(diào)研指導(dǎo)安全生產(chǎn)和文明旅游工作

2018年4月11日下午，省旅發(fā)委員會(huì)副主任王靖赴安徽海外旅游有限公司就旅行社行業(yè)安全生產(chǎn)和文明旅游開展調(diào)研活動(dòng)。省旅發(fā)委市場(chǎng)監(jiān)管處副處長(zhǎng)史祥、市旅發(fā)委副主任梁唯一、蜀山區(qū)文旅局局長(zhǎng)周艷、旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院副院長(zhǎng)洪占東等陪同調(diào)研。

調(diào)研中，王靖一行聽取了公司總經(jīng)理周碧華關(guān)于安全生產(chǎn)和文明旅游工作情況匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)查閱了公司的安全生產(chǎn)管理制度、安全應(yīng)急預(yù)案、安全管理臺(tái)帳、文明示范旅游、客戶合同、供貨商合同等相關(guān)資料。王靖一行對(duì)公司多年來沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故、重大責(zé)任零投訴和作為旅行社行業(yè)文明示范單位給予了充分的肯定，同時(shí)也指出了存在的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，要求公司開展安全生產(chǎn)演練，進(jìn)一步完善安全管理臺(tái)帳，根據(jù)新形勢(shì)的要求，制定反恐工作預(yù)案，完善旅游合同要素管理等。

王靖指出，安徽海外旅游有限公司是安徽省成立最早的旅行社，見證了安徽旅游業(yè)發(fā)展的全過程，曾經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的旗幟和標(biāo)桿企業(yè)，為安徽旅游蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)了積極力量。近年雖發(fā)展明顯，但與當(dāng)下行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)相比尚有不足，與省、市旅發(fā)委的期望仍有差距。新時(shí)代新作為新目標(biāo)，安徽海外旅游公司要有雄心壯志，充分抓住社會(huì)主要矛盾的轉(zhuǎn)化，人民大眾對(duì)美好生活需求的市場(chǎng)機(jī)遇；充分抓住省政府將旅游業(yè)培育成為重要支柱產(chǎn)業(yè)和加強(qiáng)“五個(gè)一批”建設(shè)的政策機(jī)遇，加大改革的力度，加快創(chuàng)新的步伐，重新樹立行業(yè)的新標(biāo)桿。

王靖對(duì)安徽海外旅游公司下一步的發(fā)展提出了殷切的希望，希望安徽海外旅游公司載譽(yù)前行，重鑄輝煌。一是爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品質(zhì)旅游的標(biāo)桿。持續(xù)保持“安徽省著名商標(biāo)”、“安徽省服務(wù)名牌”、“2017年蜀山區(qū)旅行社行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，做行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品質(zhì)旅游的倡導(dǎo)者、踐行者、引領(lǐng)者。二是要爭(zhēng)做入境游客吸引的標(biāo)桿。入境游是海外旅游公司的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)，連續(xù)多年被評(píng)為省內(nèi)入境游十強(qiáng)旅行社。入境游既是附加值高的產(chǎn)品，也是海外旅游公司實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的突破口。三是做企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)管理的標(biāo)桿。要建立健全完善各項(xiàng)制度建設(shè)，加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，完善內(nèi)部管理，防范各種風(fēng)險(xiǎn)。要善于總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，完善制度，建立流程，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。特別要重視行前說明會(huì)和行中文明引導(dǎo)責(zé)任，防范安全風(fēng)險(xiǎn)、體現(xiàn)文明素養(yǎng)，展現(xiàn)中國的良好形象。 四是做行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新改革的標(biāo)桿。要打破體制機(jī)制的束縛，樹立改革的勇氣和創(chuàng)新的思維。既要有一脈相承的堅(jiān)守，更要有與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新。在體制、機(jī)制、人才引進(jìn)、分配機(jī)制上勇于探索，敢于創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

調(diào)研結(jié)束后，旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院就《安徽省文明旅游示范單位規(guī)范與評(píng)價(jià)（草案）》進(jìn)行問卷調(diào)查和座談。