唐模旅游公司開展員工禮儀培訓活動

為進一步提升公司員工綜合素養(yǎng)，強化禮儀規(guī)范，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)公司2024年培訓計劃安排，4月12日，唐模旅游公司組織開展員工禮儀培訓活動，景區(qū)售票員、導游、酒店前臺、服務(wù)員、志愿者等一線工作人員參加培訓。

此次培訓通過“請進來”的方式，特別邀請黃山學院旅游學院李瑛老師到唐模景區(qū)進行授課。培訓會上，李瑛老師以“中華禮儀文化”開篇，通過PPT講解、案例分析、互動交流、場景模擬等多種形式，圍繞規(guī)范的站姿、坐姿、走姿和引領(lǐng)方式等內(nèi)容對服務(wù)禮儀進行重點講解，并結(jié)合規(guī)范禮儀展示和具體分解動作進行現(xiàn)場實操培訓。寓教于樂的互動式教學讓此次培訓充溢著激情與歡樂，大家在高漲的學習氛圍中積極地與老師互動交流，并在互學共進中更直觀的發(fā)現(xiàn)自身不足，進一步優(yōu)化禮儀動作，提升形象素質(zhì)。

下一步，唐模公司將進一步深化校企融合，分批次分崗位開展更多的培訓活動，提高景區(qū)員工的綜合素質(zhì)。并以此次培訓為契機，組織員工分崗位對照員工手冊開展日常培訓，并進行日常服務(wù)檢查，著重引導員工把學到的服務(wù)禮儀知識更好地融入到日常工作中，切實把培訓成果轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)水平的有效舉措和實際行動，充分調(diào)動員工的積極性，以更高的服務(wù)水平、更好的精神面貌，全心全意服務(wù)游客，展現(xiàn)5A級景區(qū)的高品質(zhì)服務(wù)，凝心聚力共同為景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。